25 de janeiro de 2014

Comprando no AliExpress

Eu já reparei que muita gente tem vontade de comprar no site AliExpress, mas ao mesmo tempo tem um pouco de medo e muita dúvida. Então resolvi fazer esse post pra contar para vocês a minha experiência e tentar tirar algumas dessas dúvidas. O post ficou enorme, mas espero que vocês tenham paciência, por que eu quis explicar tudo direitinho para ajudar vocês.

Sobre o site:
O AliExpress é igual o Mercado Livre e o Ebay, só que é da China. São vários vendedores que tem um espaço dentro do site para vender seus produtos. Ou seja, você não vai comprar do AliExpress, você vai comprar do vendedor X ou Y.

Mas, é confiável?
Em relação ao pagamento, o site é super confiável. Você pode passar os dados do seu cartão de crédito sem problemas (lembrando que o cartão tem que ser internacional). Se você preferir, pode pagar no boleto também, que aí não precisa passar nenhum dado para eles.
E em relação aos vendedores? Posso ter certeza que meus produtos vão chegar direitinho? Alguns são confiáveis sim, outros não... E como saber? Cada vendedor possui uma pontuação dada pelas pessoas que já compraram anteriormente. Quando você compra alguma coisa, eles te dão o código de rastreio do produto que vai avisando onde sua encomenda está. Quando o produto chega na sua casa, o código informa isso e eles te enviam um email pedindo para você avaliar o vendedor. Se ele foi atencioso, se esclareceu suas dúvidas, se o produto chegou direitinho, dentro do prazo, etc... Se você quiser, você também pode fazer um comentário sobre o vendedor e sua experiência. Através das avaliações, você vai ver se o vendedor é confiável ou não. 
Peguei um vendedor aleatório para mostrar como exemplo:
 A "reputação" do vendedor fica no canto direito da tela, onde está indicado pela setinha rosa.
Esse vendedor que eu escolhi tem uma boa reputação. Ele tem 25.319 pontos. O que isso significa? Quando alguem o avalia com 4 ou 5 estrelas, ele ganha um ponto. Se avaliarem com 3 estrelas ele não ganha nada e se avaliarem com 1 ou 2 estrelas ele perde um ponto. Se ele tem 25.319 pontos, significa que ele foi avaliado com 4 ou 5 estrelas por pelo menos 25.319 compradores. Isso é bom, certo? Significa que ele ja vendeu muitos produtos  e muitos clientes ficaram satisfeitos. Outra informação é que ele tem 96.9% de feedback positivo, ou seja, 96.9% do compradores deram 4 ou 5 estrelas para esse vendedor. Então nós podemos considerar que ele é um vendedor confiável. Se você quiser essas informações mais detalhadas, você pode clicar no número de pontos ou no número do feedback e vai aparecer a página abaixo:


Em Seller Summary aparecem as informações que a gente já conhece e mostra quando ele começou a vender no site AliExpress.
Em Detailed seller ratings mostra a média das notas desse vendedor, em três itens:
- Item as Described (se o produto que a pessoa recebeu é igual ao que foi descrito no site.)
- Communication (se o vendedor se comunica bem com os clientes, responde os comentários, dúvidas, etc.)
- Shipping speed (rapidez da entrega, se foi dentro do prazo prometido. É importante lembrar que as vezes os produtos atrasam por culpa do Correio brasileiro e o vendedor não pode fazer nada para resolver isso.
E do lado de cada um desses itens mostra se a média dele é maior ou menor do que a média dos outros vendedores. Esse vendedor tem uma pontuação 14% melhor do que a dos outros vendedores.

Em Feedback history você pode ver as estrelas que ele já ganhou. No caso desse vendedor, ele recebeu 4 ou 5 estrelas de 26.082 compradores e recebeu 1 ou 2 estrelas de 768 compradores. Lembram de 4 ou 5 estrelas é igual a 1 ponto, e 1 ou 2 estrelas é igual a menos 1 ponto? Por isso, no total ele tem 25.319 pontos.

E por último, no final da página (que acabou não saindo no print, mas fica logo abaixo de onde está o logotipo do blog) você pode ver os comentários que ele recebeu. Nessa parte você pode ver o nome e o país do comprador (Buyer), o que essa pessoa comprou (Transaction Details) e o comentário com a quantidade de estrelas que ele deu (Feedback).

Deu pra entender, né? Agora que você já sabe se o vendedor é confiável ou não, é só fazer suas compras normalmente, como em qualquer outra loja online.

E o frete? Quanto tempo demora?
Se você voltar na primeira foto do post, você vai ver que debaixo do preço do produto aparece o valor do frete (e as opções, caso você queira mudar) e debaixo do valor aparece o prazo de entrega. A grande maioria possui frete grátis com prazo de entrega de 15 a 50 dias. Se você quiser que o produto chegue mais rápido, você pode escolher (E PAGAR) outro tipo de frete. Você vai receber o código de rastreio e vai poder acompanhar onde está o seu produto no site do correio.

Vou ter que pagar alguma taxa quando o produto chegar no Brasil?
Talvez sim, talvez não... Isso vai depender da sua sorte (ou azar). Você só pode ser taxado se sua compra custar mais do que 50 dólares, e o valor da taxa é 60%. Ou seja, se sua compra der 100 dólares, você terá que pagar 60 dólares de imposto quando seu produto chegar no Brasil. Se você não pagar, não recebe seu produto. Mas é importante lembrar que se você comprou várias coisas com vendedores diferentes, o valor que conta é o de cada compra, e não o valor final de todos os produtos. Por exemplo: Você comprou uma blusa de 10 dólares com o vendedor X, uma paleta de sombras de 25 dólares do vendedor Y e uma mochila de 20 dólares do vendedor Z. Quando você for finalizar seu carrinho de compras, você vai pagar 55 dólares, mas suas compras irão chegar separadamente no correio, ou seja, serão 3 encomendas com valor menor do que 50 dólares, então você provavelmente não vai pagar nenhuma taxa.  Eu já vi algumas pessoas falando que foram taxadas mesmo comprando menos de 50 dólares, então vai mesmo da sua sorte, mas eu acho bem difícil isso acontecer.

Como foi minha experiência comprando no Ali Express?
Eu comprei há mais de um ano e tive uma ótima experiência. Comprei mais ou menos 7 itens de maquiagem, de 7 vendedores diferentes. Então, como já expliquei, recebi 7 pacotes diferentes pois cada vendedor mandou o seu. Recebi um código de rastreio para cada um dos pacotes. Eu escolhi o frete grátis e os produtos demoraram entre 37 e 45 dias para chegar. Alguns chegaram antes, outros chegaram no mesmo dia e outros chegaram depois... Eu só tive problemas com um produto (infelizmente não tenho mais o perfil do vendedor), que era um kit de lipbalms da Coca-Cola que veio vencido. Eu acabei deixando pra lá, por que custou só 2 dólares e eu nem queria tanto aqueles lipbalms, então só dei a minha nota ruim para o vendedor, mas não pedi meu dinheiro de volta nem nada do tipo. Mas se você não receber seu produto ou se receber um produto diferente do que foi descrito no site, o AliExpress devolve seu dinheiro. Você pode ler mais sobre isso nesse link. Eu não fui taxada em nenhuma das minhas 7 compras. Eu com certeza voltaria a comprar no site, e recomendo muito pois os preços são super tentadores!

Então é isso.. O post ficou enorme, mas eu tentei esclarecer detalhadamente as principais dúvidas. Se você ainda tiver alguma dúvida, é só deixar um comentário que eu vou tentar te ajudar com o maior prazer!
Comentários
19 Comentários

19 comentários:

  1. Muito útil o post! Tem todas as informações pra quem quer comprar e ta na dúvida! Vale a pena conferir antes de fazer a compra!
    beijos

    http://ohdarlingcb.blogspot.com.br/

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    1. Que bom que você gostou! Fico feliz que tenha sido útil, rs. Bjss

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  2. Eu já comprei lá e demorou pra chegar, mas chegou! Adorei o post :)

    Beijos!
    Mila ♥

    www.delamila.com

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    1. O unico ruim é que demora né? rs Bjs linda

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  3. Sempre quis ler sobre alguém que tenha comprado nesse site porque tem umas coisas lindas demais e eu fico com medo de comprar em sites que não conheço :( Agora já sei que ele funciona mais ou menos como o ebay que é simples de comprar.
    Beijos ;*

    http://girlbeinggeek.blogspot.com.br/

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    1. Super simples! Espero que tenha ajudado :*

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  4. O único site "internacional" que eu posso comprar é o MiniInTheBox, que eu posso pagar em real mesmo, e eu acho que todos os sites gringos poderiam fazer isso também, seria muito mais fácil, haha! Porque não tenho cartão de crédito internacional.

    Bitocas!
    www.likeparadise.com.br

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    1. No Ali você pode comprar por boleto linda!

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  5. Adorei o post! Eu comecei a comprar no Ali a pouco tempo mas já estou adorando. Já fiz a minha segunda remessa de compras e só digo uma coisa: é viciante! hahaha.. Agora toda loja que vou acho tudo tão caro porque no Ali é tãaaao baratinho as coisas! *-*

    www.corujaloira.com

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    1. Que bom que gostou!! :) hahaha verdade, dá vontade de comprar tudo lá, rs

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  6. Ola,

    Também sempre realizei minhas compras pelo Ebay e Aliexpress, Amazon, etc

    Tudo que aprendi sobre importação foi nesse fórum:

    http://www.importesim.com.br

    e esse blog:

    http://www.portalimportar.com

    Bjus

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    1. Obrigada por compartilhar as informações! Bjs

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  7. Eu fiquei super tentada a comprar , mas precisava de uma opinião de alguém que já tivesse comprado antes , muito obrigado pelas dicas :)

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  8. amei tirou todas as minhas duvidas a do cartão de crédito eu nao sabia pensava que poderia ser o meu mesmo master card. obrigada!!!!!

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    1. Hilda, obrigada pelo comentário! Fico muito feliz em saber que ajudei :)

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  9. amei isso tirou todas as minhas duvidas!!!

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  10. Oi!
    Você pode passar o link desses vendedores??Pois eu nunca comprei do Ali, tenho um pouco de receio kk obigada!

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    1. Meu bem, depois eu vou fazer um post falando sobre todos os vendedores que eu ja comprei. Mas segue essas dicas pra ver se o vendedor é confiável e não tem erro! :)

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